Cuando nos llega el email a vengoo@vengoo.es verificamos que se pueda realizar sin problemas, si se puede realizar con las condiciones que ha puesto en el email contestamos con “Recibido”, cuando le llega a usted el email con la palabra “Recibido” se interpreta que el servicio se realizará con las condiciones que ha establecido en el email.

Si hubiera cualquier problema y no se pudiera realizar el servicio de transporte, le enviamos un email explicando las alternativas que se pueden realizar o simplemente le comunicamos que no se puede realizar el servicio, dándole la oportunidad de que pueda buscar una alternativa en otro proveedor de transporte.